Види соціальних послуг

Соціальні послуги можуть бути різні.
Про те, які є соціальні послуги, ми розповімо нижче.

Денний догляд – це соціальна послуга.
ЇЇ надають дітям та дорослим, яким потрібна постійна допомога інших.
Наприклад,
– дітям та дорослим з інвалідністю, які мають різні порушення
– людям похилого віку
– людям, які мають інтелектуальні або психічні розлади тощо

Працівники, які надають послугу денного догляду,
– піклуються про людину вдень та організовують харчування
– допомагають і навчають доглядати за собою
– слідкують за станом здоров’я, надають реабілітаційні послуги

– надають психологічну підтримку
– піклуються про зайнятість людини вдень і її дозвілля

Паліативний догляд – це соціальна послуга.

Її падають людям, які мають важку хвороби.
Послугу паліативного догляду надають, щоб полегшити прояви хвороби і зменшити страждання від важкої хвороби.
Ця послуга для того, щоб покращити життя хворої людини і її близьких.
 

Працівники, які надають послугу паліативного догляду
– допомагають людині дбати про себе
– слідкують, щоб людина рухалася, вчасно приймала ліки
– купують продукти, ліки тощо
– готують їжу та годують людину
– надають психологічну підтримку людині та її близьким тощо

Стаціонарний догляд – це соціальна послуга.
Її надають людям, які не можуть самі про себе піклуватися.
Наприклад, людям з інвалідністю або літнім людям.
Під час надання послуги, людина живе у спеціальному закладі, де про неї піклуються.

Працівники, які надають послугу стаціонарного догляду
– допомагають людині доглядати за собою
– слідкують за її здоров’ям та прийомом ліків
– навчають дбати про себе
– організовують розпорядок дня та дозвілля
– надають різні послуги, які потрібні людині тощо

Підтримане проживання – це соціальна послуга.
ЇЇ надають людям, яким треба допомогти жити самостійним життям.
Наприклад, дорослим людям з інвалідністю або людям похилого віку.

Таким людям надають житло.
Працівники, які надають послугу підтриманого проживання
– навчають жити самостійно
– захищають права та інтереси
– допомагають організувати розпорядок дня

– допомагають вести домашнє господарство

– допомагають спілкуватися з працівниками різних організацій, наприклад, з лікарем

– залучають до різної діяльності в громаді тощо

Соціальна адаптація – це соціальна послуга.

ЇЇ надають людям, яким треба допомога, щоб навчитися жити серед інших людей у громаді.

Наприклад, дітям або дорослим з інвалідністю або тим, хто жив у інтернаті, був у тюрмі.

Працівники, які надають послугу соціальної адаптації

– надають психологічну допомогу

– вчать спілкуватися з іншими людьми

– допомагають налагодити відносини з рідними, друзями, тощо

– допомагають організувати заняття протягом дня і дозвілля тощо

Кризове втручання – це соціальна послуга.

ЇЇ можна отримати протягом 24 годин після повідомлення про кризову ситуацію.

Кризова ситуація – це ситуація, коли є загроза життю чи здоров’ю людини.

Або, наприклад, коли у людини згорів будинок.

Спеціалісти надають екстрену юридичну, медичну або психологічну допомогу і житло.

Працівники, які надають послугу кризового втручання

– консультують по телефону або при зустрічі

– надають психологічну підтримку

– надають юридичну чи медичну допомогу

– допомагають оформити документи

– надають тимчасове житло тощо

Фізичний супровід людей з інвалідністю – це соціальна послуга.

ЇЇ надають людям з інвалідністю, які не можуть самостійно ходити за межами дому.

Наприклад, людям, які пересуваються на візку або людям, які не бачать.

Працівники, які надають послугу фізичного супроводу людей з інвалідністю

– разом з людиною відвідують різні організації

– допомагають людині купити щось або замовити

– допомагають заповнювати бланки і писати заяви тощо

Супровід під час інклюзивного навчання – це соціальна послуга.

Таку послугу надають спеціальні працівники, яких називають асистентами.

Асистенти допомагають дитині навчатися у звичайній школі, супроводжують її на уроках, перерві, під час екскурсій.

Консультування – це соціальна послуга.

Цю послугу надають психологи, педагоги або юристи, які пройшли спеціальне навчання.

Консультування – це професійне спілкування між фахівцем та людиною, яка звернулася по допомогу.

Цю послугу надають людям, у яких виникли складні життєві обставини.

Наприклад, через інвалідність, вік, стан здоров’я тощо.

Працівники, які надають послугу консультування, допомагають людині знайти шляхи вирішення проблеми.

Соціальний супровід – це комплексна соціальна послуга.

Її надають людині або сім’ї у складних життєвих обставинах, які не можуть самі подолати труднощі.

Працівники приходять до людини, визначають потреби та роблять індивідуальний план соціального супроводу.

План індивідуального супроводу – це дії, які допомагають людині вирішити проблеми.

Людина, яка виконує план, стає більш самостійною і відповідальною.

Працівники, які надають послугу соціального супроводу

– слідкують, щоб людина дотримувалася плану

– спілкуються з рідними та друзями людини, щоб знати як краще допомогти

– надають індивідуальну або групову психологічну підтримку

– організовують групи взаємодопомоги тощо

Представницво інтересів – це соціальна послуга.

Її надають людям, які самі не можуть відстоювати власні інтереси в різних організаціях.

Цю послугу надають соціальні працівники або інші спеціалісти, які представляють людину у різних організаціях.

Працівники, які надають послугу представництва інтересів

– допомагають оформити або відновити документи

– допомагають розшукати рідних та близьких

– ведуть переговори від імені людини, яка звернулася за послугою

– пояснюють, як отримати доступ до ресурсів і послуг за місцем проживання тощо

Соціальна профілактика – це соціальна послуга.

Вона має попередити, зменшити та зупинити небезпечну поведінку.

Часто люди, яким потрібна послуга соціальної профілактики, мають залежності.

Наприклад, від алкоголю чи наркотиків.
 

Працівники, які надають послугу соціальної профілактики

– складають індивідуальний план або спеціальну програму для людей, яким треба змінитися

– вчать людину вести здоровий спосіб життя

– проводять спеціальне навчання тощо.

Посередництво або медіація – це соціальна послуга.

Вона об’єднує різні дії, під час яких спеціальний працівник допомагає людям вирішити конфлікт.

Працівник, який допомагає людям вирішити конфлікт і дійти згоди, називається медіатор.

Медіатором може бути соціальний працівник, який пройшов навчання, або психолог.

Послугу посередництва не надають, якщо порушувався закон, стався злочин, було насильство в сім’ї.

Цю послугу надають людям, яким потрібна допомога у вирішенні конфліктної ситуації.

Таким людям допомагають знайти рішення, якщо вони самі не можуть дійти згоди.

Працівники, які надають послугу представництва або медіації

– спілкуються з людьми, у яких виникла конфліктна ситуація

– допомагають вирішити конфліктну ситуацію або спір

– допомагають людям спілкуватися між собою, щоб порозумітися – шукають способи допомогти, оцінюють і розробляють можливі варіанти рішень

Переклад жестовою мовою – це соціальна послуга.

Жестова мова – це спеціальна мова для людей, які не чують.

Послугу перекладу жестовою мовою надають людям, які не чують.

Під час надання послуги перекладач допомагає людині, яка не чує, порозумітися з іншими людьми.
 

Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних – це соціальна послуга.

Ця послуга для дітей, які з різних причин не можуть жити у своїй сім’ї.

Таким дітям шукають іншу сім’ю, яка буде про них дбати.
 

Ця послуга об’єднує різні дії, які спрямовані на
– створення умов проживання дітей, які наближені до сімейних
– розвиток та підтримку навичок догляду за собою, приготування їжі тощо
– навчання дитини, отримання нею медичних, реабілітаційних і соціальних послуг.

Натуральна допомога – це соціальна послуга.
Ця послуга допомагає людині або сім’ям отримати продукти харчування, засоби догляду за тілом, одяг тощо.

Послугу натуральної допомоги надають
– людині або сім’ї, які належать до вразливих груп населення

– людині або сім’ї, які мають складні життєві обставини, через інвалідність, вік, стан здоров’я, іншу ситуацію

Працівники, які надають послугу натуральної допомоги у вигляді
– продуктів харчування
– засобів догляду за тілом та домом
– одягу, взуття та інших необхідних речей тощо

Перед тим, як надати послугу натуральної допомоги, працівники визначають потреби людини чи сім’ї.
Якщо є потреба, то до надання цієї послуги залучають і медичних працівників.
Послугу натуральної допомоги можна отримувати постійно, періодично або тимчасово.

У Стрижавській територіальній громаді надавачем соціальних послуг є Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Стрижавської селищної ради (смт Стрижавка, вул.. 40-річчя Перемоги, 7, директор – Кривошеєва Олена Валентинівна).

ПЕРЕЛІК

базових соціальних послуг, які надаються Комунальною установою «Центр надавати соціальних послуг» Стрижавської селищної ради

на території Стрижавської селищної територіальної громади

1. Догляд вдома;

2. соціальна адаптація;

3. соціальна інтеграція та реінтеграція;

4. екстрене (кризове) втручання;

5. консультування;

6. соціальний  супровід;

7. представництво інтересів;

8. посередництво (медіація);

9. соціальна профілактика;

10. натуральна допомога;

12. догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних;

13. інформування.