Види соціальних послуг
Соціальні послуги можуть бути різні.
Про те, які є соціальні послуги, ми розповімо нижче.
Денний догляд – це соціальна послуга.
ЇЇ надають дітям та дорослим, яким потрібна постійна допомога інших.
Наприклад:
– дітям та дорослим з інвалідністю, які мають різні порушення;
– людям похилого віку– людям, які мають; інтелектуальні або психічні розлади тощо.
Працівники, які надають послугу денного догляду,
– піклуються про людину вдень та організовують харчування;
– допомагають і навчають доглядати за собою;
– слідкують за станом здоров’я, надають реабілітаційні послуги;
– піклуються про зайнятість людини вдень і її дозвілля;
Паліативний догляд – це соціальна послуга.
Її надають людям, які мають важку хвороби.
Послугу паліативного догляду надають, щоб полегшити прояви хвороби і зменшити страждання від важкої хвороби.
Ця послуга для того, щоб покращити життя хворої людини і її близьких.
Працівники, які надають послугу паліативного догляду
– допомагають людині дбати про себе;
– слідкують, щоб людина рухалася, вчасно приймала ліки;
– купують продукти, ліки тощо;
– готують їжу та годують людину;
– надають психологічну підтримку людині та її близьким тощо;
Стаціонарний догляд – це соціальна послуга.
Її надають людям, які не можуть самі про себе піклуватися.
Наприклад, людям з інвалідністю або літнім людям.
Під час надання послуги, людина живе у спеціальному закладі, де про неї піклуються.
Працівники, які надають послугу стаціонарного догляду
– допомагають людині доглядати за собою;
– слідкують за її здоров’ям та прийомом ліків;
– навчають дбати про себе;
– організовують розпорядок дня та дозвілля;
– надають різні послуги, які потрібні людині тощо.
Підтримане проживання – це соціальна послуга.
ЇЇ надають людям, яким треба допомогти жити самостійним життям.
Наприклад, дорослим людям з інвалідністю або людям похилого віку.
Таким людям надають житло.
Працівники, які надають послугу підтриманого проживання
– навчають жити самостійно;
– захищають права та інтереси;
– допомагають організувати розпорядок дня;
– допомагають спілкуватися з працівниками різних організацій, наприклад, з лікарем;
–допомагають вести домашнє господарство;
– залучають до різної діяльності в громаді тощо.
Працівники, які надають послугу соціальної адаптації
– надають психологічну допомогу;
– вчать спілкуватися з іншими людьми;
– допомагають налагодити відносини з рідними, друзями;
– допомагають організувати заняття протягом дня і дозвілля тощо.
Кризове втручання – це соціальна послуга.
ЇЇ можна отримати протягом 24 годин після повідомлення про кризову ситуацію.
Кризова ситуація – це ситуація, коли є загроза життю чи здоров’ю людини. Або, наприклад, коли у людини згорів будинок.
Спеціалісти надають екстрену юридичну, медичну або психологічну допомогу і житло.
– консультують по телефону або при зустрічі;
–Працівники, які надають послугу кризового втручання;
– надають психологічну підтримку;
– надають юридичну чи медичну допомогу;
– допомагають оформити документи;
– надають тимчасове житло тощо.
Фізичний супровід людей з інвалідністю – це соціальна послуга.
ЇЇ надають людям з інвалідністю, які не можуть самостійно ходити за межами дому.
Наприклад, людям, які пересуваються на візку або людям, які не бачать. Працівники, які надають послугу фізичного супроводу людей з інвалідністю
– разом з людиною відвідують різні організації;
– допомагають людині купити щось або замовити;
– допомагають заповнювати бланки і писати заяви тощо.
Супровід під час інклюзивного навчання – це соціальна послуга.
Таку послугу надають спеціальні працівники, яких називають асистентами.
Асистенти допомагають дитині навчатися у звичайній школі, супроводжують її на уроках, перерві, під час екскурсій.
Консультування – це соціальна послуга.
Цю послугу надають психологи, педагоги або юристи, які пройшли спеціальне навчання.
Консультування – це професійне спілкування між фахівцем та людиною, яка звернулася по допомогу. Цю послугу надають людям, у яких виникли складні життєві обставини.
Наприклад, через інвалідність, вік, стан здоров’я тощо.
Працівники, які надають послугу консультування, допомагають людині знайти шляхи вирішення проблеми.
Соціальний супровід – це комплексна соціальна послуга.
Її надають людині або сім’ї у складних життєвих обставинах, які не можуть самі подолати труднощі.
Працівники приходять до людини, визначають потреби та роблять індивідуальний план соціального супроводу.
План індивідуального супроводу – це дії, які допомагають людині вирішити проблеми.
юдина, яка виконує план, стає більш самостійною і відповідальною. Працівники, які надають послугу соціального супроводу;
– слідкують, щоб людина дотримувалася плану;
– спілкуються з рідними та друзями людини, щоб знати як краще допомогти;
– надають індивідуальну або групову психологічну підтримку;
– організовують групи взаємодопомоги тощо.
Представницво інтересів – це соціальна послуга.
Її надають людям, які самі не можуть відстоювати власні інтереси в різних організаціях.
Цю послугу надають соціальні працівники або інші спеціалісти, які представляють людину у різних організаціях. Працівники, які надають послугу представництва інтересів
– допомагають оформити або відновити документи
– допомагають розшукати рідних та близьких
– ведуть переговори від імені людини, яка звернулася за послугою
– пояснюють, як отримати доступ до ресурсів і послуг за місцем проживання тощо.
Соціальна профілактика – це соціальна послуга.
Вона має попередити, зменшити та зупинити небезпечну поведінку.
Часто люди, яким потрібна послуга соціальної профілактики, мають залежності. Наприклад, від алкоголю чи наркотиків. Працівники, які надають послугу соціальної профілактики
– складають індивідуальний план або спеціальну програму для людей, яким треба змінитися;
– вчать людину вести здоровий спосіб життя;
– проводять спеціальне навчання тощо.
Посередництво або медіація – це соціальна послуга.
Вона об’єднує різні дії, під час яких спеціальний працівник допомагає людям вирішити конфлікт.
Працівник, який допомагає людям вирішити конфлікт і дійти згоди, називається медіатор.
Медіатором може бути соціальний працівник, який пройшов навчання, або психолог. Послугу посередництва не надають, якщо порушувався закон, стався злочин, було насильство в сім’ї.
Цю послугу надають людям, яким потрібна допомога у вирішенні конфліктної ситуації.
Таким людям допомагають знайти рішення, якщо вони самі не можуть дійти згоди. Працівники, які надають послугу представництва або медіації
– спілкуються з людьми, у яких виникла конфліктна ситуація;
– допомагають вирішити конфліктну ситуацію або спір;
– допомагають людям спілкуватися між собою, щоб порозумітися – шукають способи допомогти, оцінюють і розробляють можливі варіанти рішень.
Переклад жестовою мовою – це соціальна послуга.
Жестова мова – це спеціальна мова для людей, які не чують.
Послугу перекладу жестовою мовою надають людям, які не чують.
Під час надання послуги перекладач допомагає людині, яка не чує, порозумітися з іншими людьми.
Догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних – це соціальна послуга.
Ця послуга для дітей, які з різних причин не можуть жити у своїй сім’ї.
Таким дітям шукають іншу сім’ю, яка буде про них дбати.
Ця послуга об’єднує різні дії, які спрямовані на
– створення умов проживання дітей, які наближені до сімейних;
– розвиток та підтримку навичок догляду за собою, приготування їжі тощо;
– навчання дитини, отримання нею медичних, реабілітаційних і соціальних послуг.
Натуральна допомога – це соціальна послуга. Ця послуга допомагає людині або сім’ям отримати продукти харчування, засоби догляду за тілом, одяг тощо. Послугу натуральної допомоги надають
– людині або сім’ї, які належать до вразливих груп населення;
– людині або сім’ї, які мають складні життєві обставини, через інвалідність, вік, стан здоров’я, іншу ситуацію.
Працівники, які надають послугу натуральної допомоги у вигляді
– продуктів харчування;
– засобів догляду за тілом та домом;
– одягу, взуття та інших необхідних речей тощо.
Перед тим, як надати послугу натуральної допомоги, працівники визначають потреби людини чи сім’ї.
Якщо є потреба, то до надання цієї послуги залучають і медичних працівників.
Послугу натуральної допомоги можна отримувати постійно, періодично або тимчасово.
У Стрижавській територіальній громаді надавачем соціальних послуг є Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Стрижавської селищної ради (смт Стрижавка, вул.. 40-річчя Перемоги, 7, директор – Кривошеєва Олена Валентинівна).
ПЕРЕЛІК базових соціальних послуг, які надаються Комунальною установою «Центр надання соціальних послуг» Стрижавської селищної ради на території Стрижавської селищної територіальної громади
1. Догляд вдома;
2. соціальна адаптація;
3. соціальна інтеграція та реінтеграція;
4. екстрене (кризове) втручання;
5. консультування;
6. соціальний супровід;
7. представництво інтересів;
8. посередництво (медіація);
9. соціальна профілактика;
10. натуральна допомога;
12. догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних;
13. інформування.
