ЗВІТ про результати моніторингу надання соціальних послуг в Стрижавській селищній територіальній громаді в 2023 році
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 року № 449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг», рішення виконавчого комітету селищної ради від 30.01.2023 року № 30 «Про створення комісії з проведення моніторингу та зовнішньої оцінки якості надання соціальних послуг в Стрижавській територіальній громаді», з метою збору збір та оброблення інформації про надання соціальних послуг, проведення аналізу узагальненої інформації та планування роботи з розвитку системи надання соціальних послуг було проведено моніторинг надання соціальних послуг в Стрижавській селищній територіальній громаді в 2023 році.
В ході організації та проведення моніторингу було здійснено:
1) проведення аналізу інформації про надання соціальних послуг;
2) проведення аналізу системи надання соціальних послуг з урахуванням потреб жителів адміністративно-територіальної одиниці громади у соціальних послугах;
3) розроблення показників моніторингу надання соціальних послуг, згідно з формою, затвердженою Мінсоцполітики;
4) визначення пріоритетних результатів діяльності у сфері надання соціальних послуг з урахуванням відповідності соціальних послуг визначеним потребам у соціальних послугах адміністративно-територіальної одиниці та плану пріоритетних дій Уряду;
5) планування розвитку системи надання соціальних послуг.
Під час проведення моніторингу надання соціальних послуг використовувалися дані щодо:
- діяльності надавачів соціальних послуг (їх кількість, типи, потужність тощо);
- потреб жителів адміністративно-територіальної одиниці у соціальних послугах;
- причин виникнення (зміни) потреб жителів адміністративно-територіальної одиниці у соціальних послугах;
- динаміки потреби адміністративно-територіальної одиниці у соціальних послугах за видами порівняно з попереднім звітним періодом;
- фактичної кількості наданих соціальних послуг за звітний період;
- людських та бюджетних ресурсів, залучених для надання соціальних послуг;
- соціальних груп, які отримують соціальні послуги;
- програмного планування надання соціальних послуг і щодо місцевих програм проведення соціальної роботи та надання соціальних послуг;
- соціально-економічного розвитку регіонів;
- цільового витрачання бюджетних коштів.
На території громади надаються такі соціальні послуги:
1. Догляд вдома;
2. соціальна адаптація;
3. соціальна інтеграція та реінтеграція;
4. екстрене (кризове) втручання;
5. консультування;
6. соціальний супровід;
7. представництво інтересів;
8. соціальна профілактика;
9. натуральна допомога;
10. догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних;
11. інформування.
Кількість осіб, які отримують такі види соціальних послуг:
1. Догляд вдома - 132;
2. соціальна адаптація - 0;
3. соціальна інтеграція та реінтеграція - 0;
4. екстрене (кризове) втручання - 12;
5. консультування - 332;
6. соціальний супровід – 38;
7. представництво інтересів - 2;
8. соціальна профілактика - 3;
9. натуральна допомога - 110;
10. догляд та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних - 0;
11. інформування - 203.
Огляд отримувачів соціальних послуг.
В ході опитування населення проведено анкетування 189 мешканців територіальної громади. Середній вік респондентів становить 49 років. Як було з’ясовано в ході опитування, соціальні послуги отримують 148 респондентів (78%). Натомість 41 (22%) респондентів вказали, що не отримують такі послуги.
Соціальні послуги, які надаються і у яких є потреба і задоволеність ними.
В ході опитування населення було з’ясовано види соціальних послуг, які отримують респонденти та члени їх сімей, рівень задоволеності отримуваними послугами, а також потребу респондентів в окремих соціальних послугах.
Як засвідчили результати опитування населення територіальної громади, найбільшій кількість респондентів відзначили потребу в таких соціальних послугах:
- послуги консультування (інформування);
- соціального супроводу;
- догляд вдома;
- догляд стаціонарний;
- соціальна інтеграція та реінтеграція;
- кризове та екстрене втручання;
- натуральна допомога.
При цьому слід зазначити, що деякі респонденти можуть отримувати два та більше видів соціальних послуг. Жоден з респондентів не є отримувачем послуг паліативного догляду, підтриманого проживання, влаштування до сімейних форм виховання, соціальної реабілітації та не вважають дані послуги необхідними. Найбільшої підтримки в громаді потребують люди похилого віку, особи з інвалідністю, сім'ї СЖО.
На питання «Чи ви достатньо проінформовані про соціальні послуги послуги, що надаються у громаді» майже всі респонденти відповіли «так». На питання «Чи задоволені Ви чи члени Вашої родини послугами, що надаються» більшість респондентів поставили відмітку 4 з 5 балів.
Протягом 2023 року 4% жителів громади від загальної кількості населення отримували соціальні послуги.
За результатами проведення моніторингу здійснено наступні пропозиції щодо розвитку системи надання соціальних послуг:
- у 2024 році для задоволення потреб населення Стрижавської селищної територіальної громади у соціальних послугах продовжити надання наступних соціальних послуг: консультування (інформування), соціальний супровід, догляд вдома, догляд стаціонарний, соціальна інтеграція та реінтеграція, кризове та екстрене втручання, натуральна допомога тощо;
- посилити роботу щодо виявлення осіб, які знаходяться в складних життєвих обставинах та потребують соціальних послуг;
- усім суб`єктам, задіяним у наданні соціальних послуг, покращити інформаційно-роз`яснювальну роботу серед населення громади щодо соціальних послуг, облаштовувати інформаційні куточки в старостинських округах, на яких повинна міститися доступна, актуальна і вичерпна інформація для отримання послуг, розміщувати актуальну інформацію щодо соціальних послуг на дошках оголошень житлових будинків, ОСББ, Центрі надання адміністративних послуг, установах охорони здоров`я, магазинах, в мережі інтернет;
- в разі виникнення потреби мешканців в отриманні соціальних послуг, які не можуть бути надані Комунальної установою «Центр надання соціальних послуг» Стрижавської селищної ради, забезпечити надання таких послуг шляхом соціального замовлення, співпраці з іншими органами місцевого самоврядування, державно-приватного партнерства або залучення фізичних осіб до надання соціальних послуг;
- постійно проводити навчання працівників, які задіяні в наданні соціальних послуг;
- проводити відповідну роботу, спрямовану на своєчасність та результативність розгляду скарг і звернень отримувачів соціальних послуг;
- враховуючи, що в Україні проводяться військові дії, з метою надання мешканцям громади необхідної допомоги забезпечити, в разі необхідності, надання соціальних послуг екстрено (кризово).
